企业组织结构设计的内容

企业组织结构的设计包括组织环境分析、组织发展目标的确立、组织流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。

如果从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。

如果从企业组织的内部互联关系来看，组织结构的设计又包括各类管理和业务（生产）部门的横向结构设计和部门纵向结构的设计。

管理层次与管理幅度的概念

1.管理层次的概念。管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部从最高管理者到最底层职工的职级、管理权力的层级。一般来说，企业组织中管理层次的多少，根据组织的任务量、组织规模的大小、技术运用的状况等因素而定。企业管理层次的多少，表示企业组织结构的纵向复杂程度。管理层次的设计代表了组织的纵向结构，纵向分工的目的是解决组织管理权限的问题，因为每个管理者的能力、精力与时间都是有限的，主管人员为有效地领导下属，必须考虑能有效地管理直接下属的人数问题。这样就引出了管理幅度的概念。

2.管理幅度的概念。管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。管理幅度的大小，意味着上级领导直接控制和协调的业务活动量的多少。因此，管理幅度既同人（包括领导和下属）的状况有关，也同业务活动的特点有关。管理层次与管理幅度这两个因素密切相关。一方面，管理层次与管理幅度成反比。在组织规模给定的情况下，管理幅度增大，管理层次就减少；管理幅度减小，则管理层次增多。另一方面，管理幅度与管理层次之间存在相互制约的关系，因为管理层次的多少取决于主管人员有效管理直接下属的人数，所以在这一对矛盾变量中，管理幅度起主导作用。

3.管理层次与管理幅度的关系。1933年法国管理顾问格兰丘纳斯在一项研究报告中，分析了各级主管与下属之间可能存在的关系，并深入研究了上下级关系对管理幅度的影响程度。他指出：管理幅度以算术级数增加时,主管和下属间可能存在的相互交往的人际关系数，将以几何级数增加。因此，上级管理较多的下属人员会使管理工作复杂化。

按照这种上下级关系的理论进行组织设计，就应根据主管人员能够处理的人际关系数量来确定具体的管理幅度。格兰丘纳斯认为，上下级关系可分为三种类型：一是直接的单一关系；二是直接的组合关系；三是交叉关系。可采用以下公式，计算出上下级之间的关系数：

N=n[2"-1+(n-1)]

式中，N为人员之间的关系数；n为管理幅度。

例如，一个高层主管A的管理幅度为3，将会产生18组关系，如果管理幅度为4，则会产生44组关系。由此可见，在管理过程中，人际关系是很复杂的，为了避免人际关系过于复杂，应适当确定管理幅度，从而保证管理幅度的有效性。